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心をこめて聞け 心をこめて話せ

 

お客様のところに訪問したとき、カレンダーに素晴らしい言葉が書いてありました。

感動して書写してきました。

以下の通りです。

 

心をこめて聞け 心をこめて話せ感謝

 

1、あるがままに生きる。ないがままに生きる。

 

2、感謝と笑顔があれば、幸せは向こうからやってくる。

 

3、まっすぐな木は、まっすぐ使え。曲がった木は、曲がったまま生かせ。

 

4、道に迷ったおかげでたくさんのいい人に会えたなぁ。

 

5、ゆるす母、ゆるさない父、その中で子はまっすぐ育つ。靴をそろえる

 

6、泣くときは、泣いて渡れ。涙枯れは見えなかったものが見えてくる。

 

7、自分が変わらなければ、相手も変わらない。

 

8、履物を揃えなさい。手を合わせてから食事をしなさい。それだけできれば、家庭の中が整ってくる。いただきます

 

9、我慢、我慢。ここは我慢だ。どんな長雨もいつか止む。

 

10、今が幸せと思わないと一生幸せにならないよ。

 

11、善いことでも周りをよく見てやりなさい。本当のことでも相手のことを考えて言う。

 

12、良い言葉は良い心を育てる。悪い言葉は、悪い心を育てる。

 

13、苦労はない方がいい。しかし苦労をした人は輝いている。

 

14、まわりを幸せにしなければ自分も幸になれないよ。

 

15、食うだけは食って、寝るだけ寝て、時間が無いなどと言うな。幸せ

 

16、気遣い、気配り、思いやり、そしてほどほどの距離。

 

17、他人とくらべるのをやめると、人生はぐっと楽になるよ。

 

18、だまされて人間がわかる。失敗して世間がわかる。悲しんで幸せがわかる。

 

19、時折来て、涙を流してくれる人よりも、毎日そばにいて、汗を流してくれている人にもっと感謝する。

 

20、人間が作っている世の中だもの、人間が耐えられない苦しみなんかない筈だよ。

 

21、どんなつらい悲しみにも、それにふさわしい幸せがきっとある。

 

22、耕しもせず、蒔きもしないで、他人の収穫をうらやむな。集合

 

23、思った通りにはならないが、やった通りにはなる。

 

24、風で強い草がわかる。雪で強い木がわかる。挫折して人間がわかる。

 

25、咲くときは渾身の力で咲け。輝くときは命がけで輝け。人間の一生は短い。

 

26、苦しみがなくなるのではない。苦しみでなくなる。

 

27、失敗して利口になる。挫折して強くなる。人生に無駄は無い。

 

28、坐っていても、世界が見える人がいる。世界中飛び回っていても、自分さえ見えない人がいる。

 

29、屏風は折れるから立つんだよ。突っ張っていると、じき倒れるよ。

 

30、不幸を知らない人は、幸福も知らない。悲しみを知らない人は、喜びも知らない。

 

31、夢を持つんだね。夢で終わってもいいじゃないか。人生はそれだけ豊かになる。OK

 

作 : 荒 了寛(あら りょうかん)

 

毎日寝る前に読んで、深い眠りに入ることができています。

皆様も是非読んでいただき、御意見お聞かせいただければありがたいです。

毎日の心がけが人生を変えていきます。

人生1回切り。楽しくいきましょう。

皆様と一緒にがんばります。

難波孝朗

平成28年4月1日から雇用保険料率が引き下がりました!

 

平成28年4月1日より、下記の通り、雇用保険料率が引き下がりました。

ぎりぎりの3月29日にやっと国会で成立したようです。

少し前から雇用保険料率が引き下がると聞いていましたが、

いつになったら決まるのかと、やきもきしていました。

お給料計算担当の方々、雇用保険料率の変更をお忘れなく!

(スタッフ 佐橋)

 

 

 

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確定申告、節税できるかも?

 所得税の確定申告期間が迫ってきています。本年の申告期間は、2月16日(火)~3月15日(火)までです。みなさん、準備はお済みでしょうか?

 

 さて、今日は意外に見落としがちな節税のポイントをお話しします。

 所得税の計算上、所得控除の一つとして、「障害者控除」というものがあります。申告をする本人が障害者である場合や、その家族が障害者である場合に、一定の所得控除が受けられるのです。

 一般に、所得控除が受けられる障害者に該当するかどうかは、その人が「障害者手帳」を持っているかどうかで判断します。

 ところが、障害者手帳を持っていない方でも、場合によっては障害者控除が受けられるのです!

 65歳以上で寝たきりや認知症など一定の状態にある方の場合、市町村に申請を行うと「障害者控除対象者認定」を受けられる場合があります。

 

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 具体的にいうと、認知症や身体的な老化等で市町村の要介護認定を受けている方は、「障害者控除対象者認定」を受けられる可能性があります。ただし、認知症なのか、身体的介護が必要な方なのかで認定基準が異なったり、市町村によっても判定基準が多少異なったりしますので、実際に市町村に問い合わせて頂くのが一番確実です。

 なお、市町村にお問い合わせの際は、税金関係の部署ではなく、要介護認定等を行う部署に問い合わせてください。

 このようにして「障害者控除対象者認定書」をもらうと、所得税の計算上、一般の障害者で27万円、特別障害者に該当すると40万円の所得控除が受けられます。

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 さらに、最大5年間、過去にさかのぼって「更正の請求」(税金が戻ってくる場合の申告のやり直し)ができますので、かなりの額の税金が戻ってくるかもしれません。

 ぜひ一度、ご検討ください。

 【スタッフ:松下】

平成27年もお世話になりました。

今年も残すところあと数日・・・

師走といいますが、難波も毎日走り回っています。

 

先生 走る

 

 

 

 

 

今年もたくさんの方々にお世話になり、本当にありがとうございました。

素敵な出会いの多い一年でした。

大晦日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

難波事務所の年末年始の休業日をお知らせいたします。

12月30日(水)~1月4日(月)とさせていただきます。

皆様、素晴らしい新年をお迎え下さい。

来年も何卒よろしくお願い致します。

門松

門松

 

 

 

 

 

 

 

(スタッフ:伊藤)

 

 

まもなくクリスマス!!

今年も後2週間程で終わりになります。1年間ってあっという間過ぎてしまいますね。

でも、年越しまでにビッグイベントがまだ残っています。クリスマスです (^_-)-☆!!

クリスマスはイルミネーションを見に行ったり、クリスマスプレゼントを買ったりとあ

りますが、忘れてはいけない☆クリスマスケ-キ☆は予約されましたか??

所内では高槻のパティシエコウタロウで予約して購入しました(^O^)

種類は5種類もあり、どれも美味しそうですね~(*´ω`*)

コウタロウ クリスマス

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まだクリスマスケ-キを検討中の方は是非食べてみて下さい(^^♪オススメで~す☆

自分は去年ショコラ-ムを美味しくいただきました!!(*^^*)

【スタッフ 坂井】

 

 

 

本の紹介 『「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣』

81BP9-nuXLL『「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣』

内藤加奈子、明日香出版社、2012年)

 

 

 

 

 

 

 

 

「売れる販売員 vs. ダメ販売員」を対比させることで、販売のエッセンスを伝える本。直接役に立つものもあれば、間接的に役に立つ部分もあると思います。

いくつか、面白いものをピックアップしてご紹介しますね。

それぞれの立場で、役に立つ考え方を見つけてみて下さい。

 

【売れる販売員はお客様を否定し、ダメ販売員はお客様に合わせる】

 

お客様のご要望を叶えるために…

お客様に喜んでいただくために…

お客様が欲しいと言えばその商品のよさを語り、サイズが少し合わなくても気に入っているのならアリかな、と、お客様の「欲しい」に折れてしまう「やさしい」販売員さんもいます。

でも、本当の「やさしさ」とは? 必要な時には、お客様のご意向も否定する。

否定するから、お客様は満足のいく買い物ができる。否定するから、お客様に信頼される。→繰り返しご来店いただける。

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【売れる販売員はお客様を帰らせ、ダメ販売員は必死で引き止める】

 

売れる販売員は、お客様が購入を迷ったら、帰っていただくのです。

「迷っておられるのでしたら、一度お茶でもされてちょっと休憩をはさんでみては? それでも欲しかったら間違いないかもしれませんね」と言って、一度帰っていただくのです。

お客様が納得していい買い物をすることを手助けしようとしていることが伝わって、それが信頼感につながります。

そして戻ってこられたときは、ほとんどの場合、笑顔です。いいものを選べたことに「ありがとう」と感謝してくださいます。

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【売れる販売員は遅刻してでも化粧、ダメ販売員は電車で化粧】

 

寝坊して、いつも出かける時間に目を覚ましてしまいました。さて、メイクはどうしますか?

…正解は、「遅刻してでも仕上げて出かける」です。なぜなら、私たちの見た目は「商品」だからです。

お客様に見ていただくためにベストな状態になっていないものをお店に出すことはありえないのです。

通勤電車で人目もはばからずに化粧をするなんて、…そんな恥ずかしいことができる販売員さんに、お店で本物のパフォーマンスができるでしょうか。

もちろん遅刻がOKと言うわけではありません。プロとして遅刻は失格です。ただ、ノーメイクで出勤するよりはマシだというだけです。

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【売れる販売員はお店の外でもお客様とおつきあいをし、ダメ販売員は勤務時間外には働かない】

 

頻繁に食事に行ったりお茶を飲んだりしなさい、と言っているのではありません。お店の外での交流の仕方がありますね、という話です。

例えば、旅先から絵葉書を送るという方法があります。ちょっとしたメッセージを添えて。

また、接客の中で話題になった商品で、でも自店では扱ってなくてお勧めできなかった商品を、休みの日などに他店で見つけて、その情報をお伝えする、というのも喜ばれます。

旅先や休みの日といった私的な時間に、お客様のことを思った活動をする。あなたのことを大切に思っていますよ、という気持ちを伝えることができるのです。

 

【その他】

ほかにも、こんなのもあります。

「売れる販売員はトイレ掃除が好き、ダメ販売員は掃除が嫌い」

「売れる販売員はお金がない、ダメ本場委員は貯金が好き」

「売れる販売員は小走り、ダメ販売員はマイペース」

「売れる販売員はあまりしゃべらない、ダメ販売員は一生懸命しゃべる」

「売れる販売員は休日にサービスを受けながら学び、ダメ販売員は休日は仕事のことを忘れる」

などなど…。

 

ご興味のある方は、実際の本を手に取ってみて下さい。

〔スタッフ:松下〕

 

2016年税制改正のポイント

2016年税制改正のポイント

2015年12月10日に税制改正大網が発表されました。

要約させていただきましたので、ご参考にしてください。

 

 

企業

  • 法人実効税率の引き下げ

2015 年度の 32.11% から 2016 年度に 29.97% に、

2018 年度には 29.74% に引き下がります。

 

暮らし

  • 市販薬購入の負担軽く

2017 年 1 月から新たな所得控除制度が創設され、年間購入額が 1 万 2000 円を超えた金額が所得から控除されます。

 

  • 3世代同居の改修負担軽減

2016 年4月以降、キッチンや浴室、トイレ、玄関のうちのどれか1つを増やす工事をすると、工事費の10%の金額を、25万円を上限に所得税額から一度に控除できます。ローンを組んでの改修であれば、ローン残高から最大62万5千円分までを5年に分けて所得税額から控除できます。

 

  • 空き家の売却

2016 年4月以降から、住宅分野では空き家を親から相続した人が耐震改修や解体して3年以内に売却すれば、譲渡益から3千万円が控除されます。

 

【難波 孝朗】

今年もイルミネーション点灯式になんばんどが出演しました。

 

皆様、こんにちは。
島本町の12 月といえば、JR 島本駅と阪急水無瀬駅を結ぶ楠公通りのイルミネーションですよね。
日が暮れてからは、昼間の賑わいとは一変し、ロマンティックな島本町に変身します。
冬をイメージさせる青色や白色のイルミネーションランプが、仕事の疲れ
日の疲れを癒してくれるような気がします。
難波総合事務所も負けじとイルミネーションで輝いております。
イルミネーションの取り付け作業もボランティア活動として
地域の皆様と共に作業させていただきました。

取り付け作業 佐藤さん

取り付け作業中

取り付け作業

取り付け作業後

そして、「イルミネーション点灯式」では、

今年も「なんばんど」が演奏で盛大に盛り上げました。

イルミネーション点灯式での「なんばんど」の演奏は毎年の恒例行事になりつつあります。

今回はなんと、地元ケーブルテレビの取材もありました。

なんばんどがついにテレビデビューしました!
今回の演奏ではミキサー&アンプを新たに導入しました。
なんばんどの演奏が今までよりひと味もふた味も良く聞こえました。
前回までは30ワットのアンプを使用していましたが、今回は1200ワットもあるんです。

今年の5月31日に行われた島本町音楽フェスティバルよりも音楽的レベルが上がったとのお声も頂きました。
地域の小学生の飛入りもあり、大変盛り上がりました。

演奏

演奏の様子

なんばんどの演奏はYouTubeにアップしましたので、もう一度演奏を見たい方やご覧になられていない方は

ぜひYouTubeにて難波孝朗で検索してみていただければと思います。

YouTubeへはこちら

お寒い中、生演奏にお越しいただいた方、ありがとうございました。

【スタッフ:難波正憲】

 

お客様も難波事務所もバリバリ頑張りましょう

頑張ろう1 事業所の成長

 

理念の明確化 教育の徹底 組織運営

 

人を育てることが大事

 

目標 努力 達成で頑張りましょう

 

 

2 他社がマネできないサ-ビスを作る

 

お客様の状況に合わせた的確な素早いサ-ビス

スタッフの一人一人の個性を認め 相手を信じて任せる体制を構築する先生 任せて

 

まずは心の躾(しつけ)を行う

 

その時点の状況により、より良い気付いた方法で行っていく

 

◎ポイント

お客様の立場に立つ

細部にこだわる

永遠に努力し続ける

毎日が新しい場面

すべてのお客様がVIP

標準的なサ-ビスを守る

その時点の状況に合った気遣いができるサ-ビスを行う

 

3 真のリ-ダ-として求められるものお任せ下さい

 

組織の維持と課題の達成

短所よりも長所を認めて評価する

 

過去の経験や年齢、職位などにとらわれず、自分を超えるようなスタッフに育て、自信をつけさせる

 

以上、みんなで、平成28年に向けて、バリバリ頑張りましょう

 

難波孝朗

口ぐせ改造で楽しい人生!「ドキドキ・ワクワク」で人生キラキラ!

kaigi

 

 

① 「口ぐせ」改造で、ますます楽しい人生に!

                                                   ~悩みも疲れも吹っ飛ぶ!~

 

 

 

「ついてない」「疲れた」「どうせ」「私なんか」「やっぱりダメだ」・・・

と、ついつい口走っていませんか? ネガティブな口ぐせをそのままにしておいたら、人生は暗~いものに・・・

 

いつも「私はバカだから」と口にしているbody_nouha

その言葉が習慣となる

大脳が「わたしはバカなのだ」とインプットしてしまう

意識していなくてもそれに準じた行動をとってしまう

 

まさに、口ぐせは自らを暗示に掛けてしまうものなのですね。

では、どうしたらいいのでしょうか?

 

★ちょっとした言い換えで気分を切り替える“くせ”をつけましょう。

 

「ついてない」

    →「大丈夫。チャンスは必ずやってくる。」pose_makasenasai

「ああ疲れた」

    →「ああ良く頑張った!」

woman_ureshii

「私の努力なんてしょせん報われない」

→「この努力は報われるときがきっと来る!」business_plus_woman

「もう年だから」

     →「まだ〇〇歳だ」ok_man

 

「何をやってもうまくいかない」

    →「今度こそうまくいく-」good_woman

 

 

ちょっと心がけるだけで、できそうですよね。

口ぐせを改造して、常にポジティブシンキングでいきましょう。

きっと、ますます楽しい人生になりますよ。悩みも疲れも吹っ飛びます!!

 

 

②「ドキドキ」「ワクワク」が、人生をキラキラさせるshinsyakaijin_run

 

人生の「かきくけこ」をご存知でしょうか

か 感動  すごい!きれい!すばらしい!を感じてますか?

き 興味  いつも好奇心をもち、何事にもチャレンジ!

く 工夫  仕事でも人間関係でも、工夫が大事!

け 健康  健康に良いことをするように心がけましょう

こ 恋(行動とも言われていますが) 心をときめかせてますか?

 

この「かきくけこ」を意識していると、脳が活性化して、いつまでも若々しさを失わないそうです。kouyou_gari_fufu

特に「感動」は、人生を豊かにします。

感動とは、「ある物事に対して深く感銘し、心を強く動かされること」。

感動を積極的に求めて、ドキドキ、ワクワクして人生をキラキラさせましょう!

感動の心を持っている人は、いつ、どんなときでも新たな発見ができます。

道端に咲く小さな花にも心を寄せられたり、通勤途中の街路樹の葉の色づきにもすぐ気づいて、きれいだと思える心、素敵ですよね。

いつも会っている人たちも、毎日何かが少しずつ違います。

それを新鮮な気持ちで感じられ、感動できたら、生活はもっと豊かになると思いませんか?

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そして、もうひとつ大事なこと、それは感謝です。

私たちはまわりの人に支えられて生きています。

周りの人、周りのものすべてに感謝の心を忘れずにいたいものです。

皆様も、ポジティブシンキング人生のかきくけことそして感謝の心

一度しかない人生を、ますます素晴らしい人生にしていってください。

スタッフ佐橋でした。

 

 

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