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「なんJOURNAL」２月号をアップしました！

今月号の特集は、

１．確定申告のチェックポイント

２．補助金を使って、新規顧客を増やそう！

３．四コマ漫画「NISAってなにさ？」

です。

　所得税の確定申告期間が迫ってきています。本年の申告期間は、2月16日（火）～3月15日（火）までです。みなさん、準備はお済みでしょうか？

　さて、今日は意外に見落としがちな節税のポイントをお話しします。

　所得税の計算上、所得控除の一つとして、「障害者控除」というものがあります。申告をする本人が障害者である場合や、その家族が障害者である場合に、一定の所得控除が受けられるのです。

　一般に、所得控除が受けられる障害者に該当するかどうかは、その人が「障害者手帳」を持っているかどうかで判断します。

　ところが、障害者手帳を持っていない方でも、場合によっては障害者控除が受けられるのです！

　65歳以上で寝たきりや認知症など一定の状態にある方の場合、市町村に申請を行うと、「障害者控除対象者認定」を受けられる場合があります。

　具体的にいうと、認知症や身体的な老化等で市町村の要介護認定を受けている方は、「障害者控除対象者認定」を受けられる可能性があります。ただし、認知症なのか、身体的介護が必要な方なのかで認定基準が異なったり、市町村によっても判定基準が多少異なったりしますので、実際に市町村に問い合わせて頂くのが一番確実です。

　なお、市町村にお問い合わせの際は、税金関係の部署ではなく、要介護認定等を行う部署に問い合わせてください。

　このようにして「障害者控除対象者認定書」をもらうと、所得税の計算上、一般の障害者で27万円、特別障害者に該当すると40万円の所得控除が受けられます。

　さらに、最大５年間、過去にさかのぼって「更正の請求」（税金が戻ってくる場合の申告のやり直し）ができますので、かなりの額の税金が戻ってくるかもしれません。

　ぜひ一度、ご検討ください。

 【スタッフ：松下】

今年も残すところあと数日・・・

師走といいますが、難波も毎日走り回っています。

今年もたくさんの方々にお世話になり、本当にありがとうございました。

素敵な出会いの多い一年でした。

難波事務所の年末年始の休業日をお知らせいたします。

１２月３０日（水）～１月４日（月）とさせていただきます。

皆様、素晴らしい新年をお迎え下さい。

来年も何卒よろしくお願い致します。

（スタッフ：伊藤）

今年も後２週間程で終わりになります。１年間ってあっという間過ぎてしまいますね。

でも、年越しまでにビッグイベントがまだ残っています。クリスマスです (^_-)-☆！！

クリスマスはイルミネーションを見に行ったり、クリスマスプレゼントを買ったりとあ

りますが、忘れてはいけない☆クリスマスケ－キ☆は予約されましたか？？

所内では高槻のパティシエコウタロウで予約して購入しました(^O^)

種類は５種類もあり、どれも美味しそうですね～(*´ω｀*)

まだクリスマスケ－キを検討中の方は是非食べてみて下さい(^^♪オススメで～す☆

自分は去年ショコラ－ムを美味しくいただきました！！(*^^*)

【スタッフ　坂井】

『「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣』

（内藤加奈子、明日香出版社、2012年）

「売れる販売員 vs. ダメ販売員」を対比させることで、販売のエッセンスを伝える本。直接役に立つものもあれば、間接的に役に立つ部分もあると思います。

いくつか、面白いものをピックアップしてご紹介しますね。

それぞれの立場で、役に立つ考え方を見つけてみて下さい。

【売れる販売員はお客様を否定し、ダメ販売員はお客様に合わせる】

お客様のご要望を叶えるために…

お客様に喜んでいただくために…

お客様が欲しいと言えばその商品のよさを語り、サイズが少し合わなくても気に入っているのならアリかな、と、お客様の「欲しい」に折れてしまう「やさしい」販売員さんもいます。

でも、本当の「やさしさ」とは？　必要な時には、お客様のご意向も否定する。

否定するから、お客様は満足のいく買い物ができる。否定するから、お客様に信頼される。→繰り返しご来店いただける。

【売れる販売員はお客様を帰らせ、ダメ販売員は必死で引き止める】

売れる販売員は、お客様が購入を迷ったら、帰っていただくのです。

「迷っておられるのでしたら、一度お茶でもされてちょっと休憩をはさんでみては？　それでも欲しかったら間違いないかもしれませんね」と言って、一度帰っていただくのです。

お客様が納得していい買い物をすることを手助けしようとしていることが伝わって、それが信頼感につながります。

そして戻ってこられたときは、ほとんどの場合、笑顔です。いいものを選べたことに「ありがとう」と感謝してくださいます。

【売れる販売員は遅刻してでも化粧、ダメ販売員は電車で化粧】

寝坊して、いつも出かける時間に目を覚ましてしまいました。さて、メイクはどうしますか？

…正解は、「遅刻してでも仕上げて出かける」です。なぜなら、私たちの見た目は「商品」だからです。

お客様に見ていただくためにベストな状態になっていないものをお店に出すことはありえないのです。

通勤電車で人目もはばからずに化粧をするなんて、…そんな恥ずかしいことができる販売員さんに、お店で本物のパフォーマンスができるでしょうか。

もちろん遅刻がOKと言うわけではありません。プロとして遅刻は失格です。ただ、ノーメイクで出勤するよりはマシだというだけです。

【売れる販売員はお店の外でもお客様とおつきあいをし、ダメ販売員は勤務時間外には働かない】

頻繁に食事に行ったりお茶を飲んだりしなさい、と言っているのではありません。お店の外での交流の仕方がありますね、という話です。

例えば、旅先から絵葉書を送るという方法があります。ちょっとしたメッセージを添えて。

また、接客の中で話題になった商品で、でも自店では扱ってなくてお勧めできなかった商品を、休みの日などに他店で見つけて、その情報をお伝えする、というのも喜ばれます。

旅先や休みの日といった私的な時間に、お客様のことを思った活動をする。あなたのことを大切に思っていますよ、という気持ちを伝えることができるのです。

【その他】

ほかにも、こんなのもあります。

「売れる販売員はトイレ掃除が好き、ダメ販売員は掃除が嫌い」

「売れる販売員はお金がない、ダメ本場委員は貯金が好き」

「売れる販売員は小走り、ダメ販売員はマイペース」

「売れる販売員はあまりしゃべらない、ダメ販売員は一生懸命しゃべる」

「売れる販売員は休日にサービスを受けながら学び、ダメ販売員は休日は仕事のことを忘れる」

などなど…。

ご興味のある方は、実際の本を手に取ってみて下さい。

〔スタッフ：松下〕

【お客様の声！】
『知って得する相続税』、おかげさまでご好評いただいております。
さらになんと！　ご購入いただいた方から、嬉しいお声を頂きました！
本当にありがたいお声です。
この本でお伝えしたかったことが、しっかりと伝わっていることが感じられて、本当に嬉しいですね。
ありがとうございました！

〔いただいたコメントの内容〕
「税金は難しいというイメージがあり、勉強を始めようとおもっても、ついつい途中で挫折してしまうその繰り返しでしたが、この本は税金の成り立ちや背景から分かりやすく説明されており、非常に身につくような構成になっています。ありがとうございました。」
「簡潔でありながらも具体的に記載されているので、今まで勘違いしていた点に気づくことができたり、新たな気づきがあったりで、楽しく読むことができました。最終章の「税務調査の実際」は、なかなか興味深かったです。わからなくなった時に、さっと見返したらすぐに理解できる、そんな便利な１冊だと思います。」